Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Office Management

🚀 Werkstudent (m/w/d) Kundenservice & Office Management

20 Stunden pro Woche | Schöneck, 61137 Schöneck (Hybrid möglich)

👉 Jetzt direkt bewerben – ohne Anschreiben und ohne Lebenslauf

🎯 Deine Mission

Unterstütze unser dynamisches Team als Werkstudent*in im Bereich Kundenservice und Office Management. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, unsere Prozesse zu optimieren und sicherzustellen, dass unser hoher Service-Standard gehalten wird.

🛠 Deine Aufgaben

Retourenmanagement: Prüfung, Dokumentation und Weiterleitung eingehender Retouren (A-Ware, B-Ware, nicht rücknahmefähige Ware). Vorbereitung von Paketen für den Versand.
Rechnungsstellung & Büroorganisation: Erstellung korrekter Rechnungen und Pflege von Dokumenten sowie Ablagesystemen.
Garantiefälle & Unterstützung: Bearbeitung und Dokumentation von Garantiefällen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben.
Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit unserem Fulfillment-Team und Pflege von Belegen in „GetMyInvoices“.

📋 Das bringst du mit

Eingeschriebener Student*in, idealerweise in einem wirtschaftlichen, logistischen oder administrativen Bereich.
Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise und ein Auge fürs Detail.
Kommunikationsstärke und Freude an der Teamarbeit.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Slack, Notion, GetMyInvoices).
Erste Erfahrungen im E-Commerce, Kundenservice oder Büroorganisation sind ein Plus.

🌟 Das bieten wir dir

Flexibles Arbeiten: Hybrid-Modell – mit Priorität auf Bürotätigkeiten, Home-Office möglich.
Moderne Ausstattung: MacBook und ergonomische Arbeitsmittel.
Weiterentwicklung: Zugang zu internen und externen Coachings sowie Fortbildungen.
Attraktive Benefits: Fahrtkostenzuschuss, Boni und regelmäßige Teamevents.
Echte Verantwortung: Direkte Einbindung in Prozesse und Mitgestaltungsmöglichkeiten.

🎉 Über uns

Seit 2021 unterstützen wir als innovatives E-Commerce-Startup die Barberszene mit hochwertigen Produkten, exzellentem Service und umfassendem Wissen. Unser Ziel: Die Qualität der Branche nachhaltig verbessern und in zehn Jahren eine transformierte Barberszene schaffen.